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DNS

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transformation digitale rejoignez-nous ! parcours omnicanal transformation du si gestion de la relation client parcours omnicanal le parcours client omnicanal est un parcours sans couture, quels que soient les canaux empruntés par le client qui contacte l’entreprise ou utilise ses services. transformation du si almavia possède le savoir-faire pour fournir des prestations de conseil dans le cadre de la transformation digitale de ses clients et de leurs systèmes d’information. gestion de la relation client le numérique transforme la relation client, désormais omniprésente et multiforme, et plus que jamais porteuse de valeur pour le client et l’entreprise. actualités fnac darty fait confiance à almavia pour déployer un projet basé sur salesforce engie intègre les canaux digitaux à son crm grâce à almavia rgpd : almavia lance une solution big data de cartographie rapide du si almavia obtient la certification iso 27001 almavia publie avec microsoft son livre blanc : « le service client : 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stratégique almavia et egain signent un partenariat stratégique pour la transformation digitale de la relation client almavia refond son site web pour accompagner l’évolution de la relation client vers le digital almavia publie son livre blanc « le social crm : enjeux et impact sur la stratégie multicanale des entreprises » merck médication familiale optimise sa relation clients grâce à un crm mis en œuvre par almavia le groupe berri accélère l’indexation de ses 400 000 courriers papiers par an grâce à almavia almavia accompagne le crédit agricole dans la réalisation d’un centre d’appels virtuel de 80 000 postes en toip la fmp choisit almavia pour dématérialiser ses courriers et ses services toutes les actualités blog des experts le rgpd : une contrainte que l’on doit transformer en opportunité 9 questions sur les solutions de contact center dans le cloud la dmp promet pour 2017 la véritable vision à 360° du client huit bonnes pratiques et scénarios pour personnaliser le parcours client omnicanal le couplage téléphonie informatique se met à l’heure du cloud, du client web et de l’omnicanalité vrm : quand la relation client sera pilotée par le consommateur l’e-mail, un canal de la relation client sensible en termes de sécurité tribune – voix/téléphonie : ce média de la relation client doit s’intégrer dans une stratégie omnicanale m2m / objets connectés : habitat du nord connecte des milliers de compteurs, ascenseurs et chaudières à son si websocket au service du couplage téléphonie/informatique connecter crm et ged : une nécessité métier et une logique si l’objet connecté : un nouveau canal de la relation client (avis d’expert) node.js : quand javascript prend ses quartiers sur le serveur la norme webrtc va enfin permettre de banaliser le canal vidéo la plate-forme d’interactions multicanale devient un composant critique de l’entreprise omnicanale tous les billets du blog des experts offres d'emploi consultant en conduite du changement (h/f) 15 juin 2018 – nous 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Informations Whois


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% Use '-h' option to obtain more information about this service.
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